春光明媚，草木竞发。近日，记者走进章贡区水南街道五指峰路社区，但见孩童们在社区书屋专心致志地看书，老人们在老年艺术活动中心学习声乐，一派和谐温馨的景象。
近年来，水南街道实施社区党建网、民生网、平安网“三网融合”，推动基层党建有力、民生服务有效、社会治理有序，不断开创新时代城市基层工作新格局，居民的获得感、幸福感、安全感不断得到提升。辖区内五指峰路社区、登峰社区获评省“幸福社区”、省四星级文明实践站称号，信丰路社区获评省级“充分就业社区”，赣康路社区获评省“职工之家”称号；五指峰路社区联合工会被评为省、市职工书屋示范点，九曲河路社区“阅清城市书咖”获评全省“最美书房”。
党建引领 基层治理聚合力
如今，伴随着新业态快速发展，快递小哥、外卖骑手等新就业群体已成为助力赣州城市发展的重要力量。
位于水南街道五指峰路社区的万象城商圈流动着数百名快递小哥、外卖骑手，路途上有个歇脚纳凉、接水热饭、快速充电的地方成了他们的渴盼。
为解决新就业群体的急难愁盼，水南街道和五指峰路社区在章贡区委组织部协调指导下，仅用1个月时间，便把一个设施完备、功能齐全的“虔新驿站”建设完成。驿站里，可以提供避暑取暖、热饭饮水、生活急救、手机充电等一站式服务。
“有人管、办事快的关键，就在于党建引领。”五指峰路社区党总支书记、居委会主任陈婷说，社区有常住居民1.6万人，辖区内企事业单位、商业网点超过2300家，面对并不轻松的治理任务，社区以党建带共建，推动形成治理合力。
强党建，先让基层党组织力量强起来。从理顺党建工作体系入手，五指峰路社区在片区内设立了党支部，并按楼栋成立网格党小组，吸纳辖区1084名在职党员干部到社区报到，鼓励社区党员、志愿者根据自身优势和特长认领志愿服务岗位，成立百邻鸟志愿服务队，解决党员力量分散、凝聚力不够等难题。
大事各单位商量着办，小事选合适的人干，好事大家争先来办。以党建促共建，五指峰路社区联合共建单位开展“网格夜话”，联合小区物业公司以节假日为契机开展惠民活动，联合消防站不定期进行风险排查安全宣传，联合小学、幼儿园举行亲子交流活动……据统计，通过议事协商，20余件居民急难愁盼问题得到解决，形成共治共享的基层社会治理新局面。
问需于民 提升居民幸福感
居民幸福感从何而来？水南街道的回答是：以问需于民为出发点，以解决问题为落脚点。
“我们小区柴间建在二楼，存在二轮电动车充电难的问题，请问该如何解决？”五指峰路社区干部深入小区开展交流听民意、走访询民情工作时，家住中洋首府的居民胡女士向他们反映充电难题。
民有所呼，政有所应。水南街道和社区积极回应群众关切，牵头协调探索二轮车充电难题的解决方案。经过努力，水南街道辖区内二轮车充电桩安装量达到2125组、充电插口21400个，有效解决了二轮电动车充电难题，消除了充电安全隐患。
“我想带小孩参加有关中华传统文化的讲座，让他接受文化熏陶，社区能提供相应的讲座活动吗？”一初中学生的母亲向赣康路社区文明实践站反映。面对居民对文化需求的点单，赣康路社区主动接单，链接辖区资源，对接市、区文联和作协，在社区开展“春天的歌谣 朴素的歌谣”等文学讲座，让居民感受传统文化的魅力。
水南街道还利用城市书屋，引进“生一社区书房”、文祖汉字世界，宣传服务好“艺动章贡”，建设“书香水南”，向居民提供8波比分公共文化服务。
居民有需求，街道、社区有服务。水南街道聚焦居民生活中个性化需求，搭建居民诉求通道，收集整理居民所需所急所盼，实行需求清单销号制，做到需求有人谋、有人盯、有人抓、有人应。截至目前，该街道收集办理群众诉求223条、“微心愿”1357个，居民的幸福感不断得到提升。
同时，该街道还推行“365天不打烊”，提供“一窗式”“帮代办”服务，2023年办理审批事项3426件，受理12345热线工单、问政赣州（江西）4079件，回访满意率98%以上。
群防群治 构建治理新格局
“各位居民请注意，气温降低，取暖和烘烤衣物等要注意用电安全……”这是长征路社区“网格管家”喻美玉通过喇叭传出的声音。
如何把社区打造成为居民安心的“港湾”？该街道注重丰富群防群治力量内涵，积极发动社会组织、企事业单位和志愿者参与社会治理，发展壮大群防群治力量，让大家共同承担起守护平安、维护稳定的社会责任。
目前，在水南街道的大街小巷、小区楼院中，像喻美玉这样热心服务的“网格管家”还有很多。他们是小区的党员，履行信息员、联络员、调解员、助理员、组织员、代办员、宣传员“七员”职责，收集社情民意，开展提醒告知、排查安全隐患等工作，配合“老师傅”调解队伍、“邻里先锋”志愿者，积极化解邻里纠纷、劳资纠纷。
与此同时，水南街道还积极探索科技赋能平安建设，让科技成为社区“新管家”，基层治理更加智慧。
在高楼村委会四楼综治中心，记者看到，墙上大显示屏里有九宫格式的分屏，每十秒切换一次，依次播出社区内96个摄像头的监控影像，实现1分多钟完成对小区一轮巡视。“操作很方便，打开实时监控系统，社区里各交通要道、边边角角，一目了然。”管理人员邱淑仁边介绍边演示。
“以算力换人力、以智能增效能”，极大地减轻了网格员和物业人员工作的压力。该街道实施的“雪亮工程”就像在社区内编织了一张无形的平安大网，对各种不法行为起到很好的震慑效果，居民的安全感和满意度也随之提升。
社区虽小，却连着千家万户。水南街道将始终坚持为民服务宗旨，不断强化社区为民、便民、安民功能，让社区建设成为居民安心、温馨的“港湾”。（记者刘庆元 通讯员肖小明）
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